ビジネス×心理学

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【名刺交換】心理誘導で優位に立つ

前々回の記事で営業経験を書きました。営業経験と言っても2年弱しかありません。しかし、一般社員から入社し、1年半で支店No.2のポジションまで昇進しました。これには、ある心理誘導で優位に立てたという理由もあります。今日はそれをご紹介します。
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【クレーム対応】接客業での上手なお客様対応

クレーム対応がスマートにできれば株が上がります。クレーム対応は接客相手によって対応を変えなければなりません。どんな接客相手にどのような対応法が合うのか分かればクレーム対応も怖くありません。
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【販売心理学】人の心理を利用した販売術

本日は、人の心理をうまく利用した販売術のご紹介です。商品を販売する際の価格のつけ方や訴求方法などをご紹介します。人の心理をうまく利用すれば、販売促進につながります。無駄な値引きもなくなります。
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【交渉術】交渉成功のカギとは?

本日は、様々な心理テクニックを使った交渉術をご紹介します。相手の心理を操ることで、有利に交渉を進めることができます。心理テクニックは頭でわかっていても自然にできるようになるまで時間がかかります。この記事を何度も読み直して練習してみてください。
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【できると言われたい】できる上司とできない上司の違いとは?

「できる上司」がやっていること、「できない上司」がやってしまうこととは何でしょうか。部下の心を開き、上司としてチームをうまく率いるには何が必要でしょうか。「できる上司」が当たり前のようにやっていることを考えます。
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